Politica de retur

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

Casele nu se returnează

Casele noastre se fac doar la comandă, pentru fiecare client, după configurația stabilită în ofertă și în contract. De aceea nu se returnează: dreptul de retragere nu se aplică produselor făcute după specificațiile clientului sau personalizate (art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014).

O comandă confirmată se poate anula doar în condițiile din contract.

Dacă totuși, într-un caz anume, legea îți dă drept de retragere, acesta se exercită în condițiile OUG nr. 34/2014.

Probleme cu casa

La livrare, verifică casa. Dacă ceva nu e în regulă, sună-ne la 0724 007 006 sau scrie-ne la office@rainzcube.ro, cu o descriere și, dacă poți, câteva fotografii. Se aplică garanția prevăzută de lege.

Informații pentru consumatori

Informații despre drepturile consumatorilor găsești pe site-ul ANPC, iar despre soluționarea alternativă a litigiilor, pe platforma SAL.